Quản lý chất lượng

Tiện ích tại Bệnh viện Nhi đồng Thành phố

Hòa cùng xu thế phát triển kinh tế, mức sống ngày càng được nâng cao. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho mỗi khách hàng khi đến Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố, Bệnh viện đã xây dựng các chương trình tiện ích dành cho Bệnh nhân khi đến khám và điều trị tại Bệnh viện: 

Với điều kiện thuận lợi, Bệnh viện được xây dựng tại Khu y tế kỹ thuật cao Tân Kiên, tọa lạc trên khu đất rộng, được thiết kế theo tiêu chí hiện đại từ cơ sở vật chất đến các tiện ích kèm theo. Bãi giữ xe dành cho khách đến khám, chữa bệnh, học tập hoặc tham quan tại Bệnh viện được xây dựng rộng rãi, thoáng mát, có nơi giữ xe ô tô và xe gắn máy; khách hàng không phải gặp khó khăn và mất nhiều thời gian trong việc tìm chỗ đỗ xe. Để tránh tình trạng khó khăn như hiện đang còn tồn tại ở nhiều bệnh viện có lưu lượng đông bệnh nhân, bãi giữ xe Bệnh viện Nhi đồng Thành phố trang bị hệ thống nhận diện bằng thẻ từ, hạn chế tối đa trong việc nhầm lẫn, mất cấp tài sản, thân thiện với môi trường. Đây là điểm cộng đầu tiên của Bệnh viện khi tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đến với Bệnh viện Nhi đồng Thành phố.  

Ở thời buổi công nghệ hiện đại chắc hẳn chúng ta không hề xa lạ với hệ thống Wifi được bao phủ khắp mọi nơi, đó cũng là một tiện ích không thể thiếu ở Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố. Wifi được trang bị cho toàn Bệnh viện, thân nhân bệnh nhân dễ dàng truy cập trong thời gian chờ khám bệnh cho bé hay những lúc các bé cần được điều trị trong các Khoa giúp làm giảm áp lực, lo lắng trong môi trường Bệnh viện. Chúng tôi còn trang bị hệ thống bình nước nóng, lạnh thuận tiện cho việc pha sữa hoặc khi các bé có nhu cầu uống nước dễ dàng hơn.

Nhà vệ sinh được các chuyên gia hàng đầu thiết kế theo tiêu chuẩn nước ngoài. Chúng tôi trang bị những bàn thay tã, ghế ngồi chờ cho các bé khi chỉ có một người thân đi cùng. Bệnh viện còn có nhà vệ sinh riêng dành cho người khuyết tật với các tiện ích hiện đại, thuận tiện cho việc đi lại khi có nhu cầu đi vệ sinh của người khuyết tật dễ dàng hơn.

Nhi đồng Thành phố là Bệnh viện công lập duy nhất ở Việt Nam được trang bị phòng dành cho bé bú mẹ – hiện đang được sử dụng tại các bệnh viện hàng đầu ở nước ngoài. Bệnh viện Nhi đồng Thành Phố đảm bảo mang lại một không gian yên tĩnh và thoải mái nhất cho mẹ và bé. Phòng được trang bị ghế sofa, bàn thay tã rộng rãi, hệ thống máy nước nóng, lạnh, máy hâm sữa cho các bé khi cần. Các thông tin dinh dưỡng, khuyến cáo lợi ích của việc nuôi con bằng sữa mẹ được trình bày bắt mắt qua những tờ bướm đặt gọn gàng trên các kệ thông tin hỗ trợ các Mẹ trong việc tra tìm thông tin phục vụ cho việc chăm sóc trẻ tốt hơn. Ngoài ra, một thiết bị vệ sinh không thể thiếu khi chúng tôi thiết kế phòng Mẹ cho bé bú đó là bồn rửa tay, xà phòng và các dung dịch sát khuẩn giúp hạn chế tối đa các bệnh truyền nhiễm và vi khuẩn đường ruột khi những đồ dùng của bé không được vệ sinh trước khi sử dụng.

Không chỉ chú ý đến chất lượng khám chữa bệnh mà Bệnh viện còn đặc biệt quan tâm đến các dịch vụ, tiện nghi phòng bệnh cho các bé với hệ thống phòng nội trú đầy đủ tiện nghi theo chuẩn quốc tế giúp các bé thoải mái, tạo không gian gần gũi nhất khi được điều trị nội trú tại đây.

Nhằm giảm thiểu tối đa về rủi ro tiền mặt cho thân nhân bệnh nhân phải đi ra ngoài rút tiền khi cần điều trị cho các bé, Bệnh viện đã liên kết với các Ngân hàng trang bị máy rút tiền tự động, tạo sự thuận tiện, an toàn cao cho thân nhân bệnh nhân.

Để việc đi lại và điều trị bệnh cho các bé được dễ dàng hơn, Bệnh viện đã xin chủ trương Thành phố mở tuyết xe buýt phục vụ, vị trí trạm chờ xe buýt gần cổng Bệnh viện giúp thân nhân bệnh nhân tiết kiệm chi phí, an toàn, giảm ùn tắc giao thông khu vực Bệnh viện.

Bệnh viện Nhi đồng Thành Phố là Bệnh viện tiên phong khi dành riêng cho các bé khoảng không gian ngoài trời rộng rãi, thoáng mát khi đầu tư xây dựng khu vui chơi thiếu nhi miễn phí với nhiều hoạt động mới lạ, thu hút, nhiều màu sắc, độ an toàn cao, phù hợp với từng lứa tuổi. Bệnh viện không chỉ quan tâm đến vấn đề sức khỏe bệnh nhi trong điều trị bệnh mà còn quan tâm chăm sóc các bé về tinh thần và thể chất để các bé có được những phút giây thư giãn, giải tỏa căng thẳng và giảm áp lực bệnh tật giúp các bé mau hồi phục. Lấy ý tưởng trên, Bệnh viện đã hình thành khu vui chơi mang tên VƯỜN TUỔI THƠ được thiết kế dựa trên cơ sở đan xen những màu sắc hài hòa giữa những màu sắc mang tông nóng và lạnh tạo cảm giác nhẹ nhàng và dễ chịu.

Bên cạnh đó, Bệnh viện cũng thiết kế các khu vui chơi trong nhà gần khu vực các phòng khám phục vụ trẻ vui chơi trong lúc chờ được mời vào phòng khám nhằm tạo tâm lý thoải

mái, làm giảm sự căng thẳng cho trẻ.

Tạo điều kiện thuận tiện nhất cho bệnh nhân, Bệnh viện trang bị xe điện đưa đón bệnh nhân, thân nhân bệnh nhân khi di chuyển.

Xe cân bằng được trang bị chuyển văn bản khẩn, chỉnh sửa thông tin toa thuốc, giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân đến mức thấp nhất


Quầy dịch vụ sạc pin điện thoại phục vụ thân nhân bệnh nhân khi có nhu cầu.

Nhà giặt rộng rãi, sạch sẽ, cung cấp dịch vụ giặt sấy quần áo cá nhân khi thân nhân bệnh nhân có nhu cầu lưu trú tại Bệnh viện để tiện việc chăm sóc trẻ.

Theo nhiều nghiên cứu cho thấy âm nhạc có tác dụng trong việc chữa bệnh, giảm stress, tăng cường trí thông minh cho trẻ, ổn định nhịp tim, điều trị chứng động kinh…Bằng việc vận dụng hiệu quả ứng dụng của âm nhạc trong việc điều trị bệnh, Bệnh viện trang bị đàn dương cầm đặt tại sảnh Khoa Khám bệnh phục vụ âm nhạc cho bệnh nhân, thân nhân bệnh nhân.

Hệ thống thang cuốn, thang máy hiện đại phục vụ nhu cầu đi lại an toàn, nhanh chóng.

Máy bán nước tự động được đặt tại nhiều nơi trong Bệnh viện, phục vụ giải khát theo nhu cầu.

Bãi đáp trực thăng rộng, thoáng phục vụ bệnh nhân trong những trường hợp cần được cấp cứu khẩn cấp.   

Khu vui chơi trẻ em, phòng mẹ cho bé bú là những không gian đặt biệt quan trọng trong Bệnh viện, đặc biệt đối với bệnh viện nhi. Các bé sẽ có những phút giây thư giãn thật sự, giúp bé giải tỏa căng thẳng, giảm áp lực vì bệnh tật, từ đó bệnh tình các bé cũng nhanh chóng hồi phục. Bệnh viện chúng tôi được thiết kế dựa trên cơ sở hướng đến sự an toàn người bệnh là mục tiêu hàng đầu.

Với những ưu thế trong dịch vụ và điều trị, Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố là sự lựa chọn tối ưu cho các bậc phụ huynh mong muốn con em mình được chăm sóc tốt nhất, an toàn và thuận lợi.

PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG THÀNH PHỐ