Ngày 08/04/2025 vừa qua đã diễn ra lễ ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác giữa Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố và Bệnh viện Tai Mũi Họng. Hai nội dung trọng tâm trong buổi lễ ký kết bao gồm: Triển khai hệ thống KPI (chỉ số đánh giá hiệu quả công việc) và chuyển giao kỹ thuật cấy ốc tai điện tử. 

Đây là dấu ấn quan trọng trong hành trình nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, ứng dụng công nghệ tiên tiến và mở rộng cơ hội chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng, đặc biệt là trẻ em.

Buổi lễ ký kết quy tụ những lãnh đạo và chuyên gia hàng đầu từ hai bệnh viện. Về phía Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố, PGS.TS.BS Trương Quang Định – Giám đốc bệnh viện – dẫn đầu đoàn đại biểu, cùng với Ban Giám đốc, Ban KPI và lãnh đạo Khoa Tai Mũi Họng. Về phía Bệnh viện Tai Mũi Họng, TS.BS.CKII Lê Trần Quang Minh – Giám đốc bệnh viện –  đã chủ trì sự kiện, cùng sự góp mặt của các Phó Giám đốc, lãnh đạo các Khoa/Phòng và Tổ chuyên gia KPI.

Trong bối cảnh ngành y tế ngày càng đòi hỏi sự đổi mới và tối ưu hóa, việc xây dựng một mối quan hệ chiến lược giữa các đơn vị y tế hàng đầu như Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố và Bệnh viện Tai Mũi Họng là một bước đi cần thiết. Hai bên không chỉ chia sẻ tầm nhìn chung về việc nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn hướng tới mục tiêu lâu dài: mang lại những giải pháp y tế hiện đại, hiệu quả và bền vững cho người dân.

Hệ thống KPI – Nền tảng cho sự phát triển bền vững

KPI (chỉ số đánh giá hiệu quả công việc) từ lâu đã được xem là công cụ quan trọng trong việc đo lường và cải thiện hiệu suất làm việc tại các tổ chức. Đối với một bệnh viện, áp dụng KPI không chỉ dừng lại ở việc nâng cao hiệu quả quản lý mà còn hướng tới cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân.

Với kinh nghiệm đạt được trong việc áp dụng KPI, Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố đã giới thiệu về khái niệm, lợi ích, kế hoạch thực hiện, phương pháp xây dựng BSC-KPI, đánh giá tác động của KPI trong việc nâng cao hiệu suất làm việc tại bệnh viện, đồng thời chia sẻ những hiệu quả thực tế đã đạt được tại bệnh viện nhi.

Được biết, hệ thống KPI sẽ được xây dựng dựa trên các chỉ số cụ thể như tỷ lệ hài lòng của bệnh nhân, thời gian xử lý bệnh án hay hiệu suất của các quy trình y tế. Đây là những thước đo thiết thực, giúp đội ngũ y bác sĩ và nhân viên không ngừng nỗ lực trong công việc. Đồng thời, việc triển khai KPI còn đi kèm với các chương trình đào tạo, hỗ trợ nhân sự nhằm đảm bảo mọi người đều hiểu rõ và áp dụng hiệu quả công cụ này vào công việc hàng ngày.

Với những kết quả khả quan trong việc triển khai hệ thống KPI tại Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố, sự hợp tác lần này giữa hai bệnh viện là cơ hội để nhân rộng mô hình thành công ấy, tạo nên một mạng lưới các bệnh viện hoạt động hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.

Chuyển giao kỹ thuật cấy ốc tai điện tử – Hy vọng mới cho trẻ em khiếm thính

Bên cạnh việc xây dựng KPI, nội dung thứ hai của buổi lễ – chuyển giao kỹ thuật cấy ốc tai điện tử – mang một ý nghĩa nhân văn sâu sắc. Kỹ thuật này là một giải pháp y tế tiên tiến, hiện đại dành cho bệnh nhân bị suy giảm thính lực. Đối với trẻ nhỏ, khả năng nghe không chỉ là một giác quan mà còn là chìa khóa để các em phát triển ngôn ngữ, giao tiếp và hòa nhập với cộng đồng.

Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, Bệnh viện Tai Mũi Họng đã đảm nhận vai trò chuyển giao công nghệ này cho Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố. Quá trình hợp tác không chỉ dừng lại ở việc truyền đạt kỹ thuật mà còn bao gồm việc đào tạo đội ngũ y bác sĩ, xây dựng quy trình thực hiện và theo dõi sau phẫu thuật. Điều này đảm bảo rằng các ca cấy ốc tai điện tử tại Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố sẽ được thực hiện với độ chính xác và an toàn cao nhất.

Ý nghĩa của kỹ thuật này vượt xa khía cạnh y học. Với mỗi ca phẫu thuật thành công, một đứa trẻ sẽ có cơ hội nghe được âm thanh của cuộc sống, từ tiếng gọi của cha mẹ đến những giai điệu đầu đời. Đây là món quà vô giá mà sự hợp tác giữa hai bệnh viện mang lại, không chỉ cho bệnh nhân mà còn cho gia đình và xã hội.

Ý nghĩa và tầm nhìn dài hạn

Sự kiện không chỉ là dịp để hai bên ký kết văn kiện hợp tác mà còn là cơ hội để thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm và định hướng phát triển trong tương lai. Đây là minh chứng cho tinh thần đoàn kết và quyết tâm của hai bệnh viện trong việc nâng cao chất lượng y tế, hướng tới một nền y học hiện đại, nhân văn và hiệu quả.

Lễ ký kết này là sự kiện khởi đầu cho một hành trình hợp tác lâu dài. Với hệ thống KPI được triển khai bài bản và kỹ thuật cấy ốc tai điện tử được chuyển giao thành công, cả hai bệnh viện đều kỳ vọng sẽ tạo ra những thay đổi tích cực trong công tác khám chữa bệnh. Cùng với đó, sự hợp tác này còn mở ra tiềm năng để nhân rộng mô hình tới các đơn vị y tế khác, góp phần nâng tầm ngành y tế Việt Nam.

Một số khoảnh khắc trong buổi Lễ ký kết:

BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG THÀNH PHỐ
Địa chỉ: Số 15 Đường Võ Trần Chí, Tân Kiên, Bình Chánh, Hồ Chí Minh
Hotline: 1900 1217
Fanpage: https://www.facebook.com/BVNDTP/
Website: https://bvndtp.org.vn/
Tiktok: https://www.tiktok.com/@bvnhidongthanhpho