Bệnh viện Nhi đồng thành phố với quy mô 1000 giường phục vụ bệnh nhân nội trú. Trước khi nhập viện, Nhân viên Phòng Tư vấn nhập viện sẽ tư vấn, hướng dẫn thân nhân về thủ tục nhập viện, các giấy tờ cần thiết, nội quy chính sách của Bệnh viện, các tiện ích có sẵn. Bên cạnh phòng bệnh tiện nghi, không gian thoải mái, yên tĩnh, Siêu thị Coop Smile, căn tin, Phúc Long với đầy đủ các mặt hàng thức ăn, nước uống, vật dụng cần thiết với giá niêm yết sẵn sàng phục vụ cho bệnh nhi và thân nhân người bệnh Sảnh đồ từ thiện, Bếp yêu thương của phòng Công tác xã hội là nơi sẽ chia những suất cơm chay , quần áo luôn đồng hành cùng bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn trong quá trình điều trị.Vì thế khi điều trị nội trú cho trẻ,

Qúy thân nhân cần nên mang theo các giấy tờ liên quan BHYT, giấy khai sinh/giấy chứng sinh/thẻ học sinh, quần áo, đồ chơi trẻ yêu thích, truyện tranh cho trẻ, tránh mang theo những vật dụng cồng kềnh, những tài sản có giá trị.

Nếu Qúy thân nhân có nhu cầu sử dụng phòng bệnh tiện ích, phòng bệnh được trang bị tivi, tủ lạnh, nơi cắm sạc điện thoại, tủ quần áo kèm theo các vật dụng cá nhân cần thiết như mền, gối, bàn chải, kem đánh răng, xà bông, dầu gội, sữa tắm, khăn tắm…