Công tác xã hội trong công tác Phòng chống dịch COVID-19

Công tác xã hội trong bệnh viện là những công việc thầm lặng, tuy không phải là những Bác sĩ hay Điều dưỡng trực tiếp điều trị cho bệnh nhân bị nhiễm Covid-19, nhưng các nhân viên công tác xã hội cũng ngày đêm đồng hành xuyên suốt với nhân viên y tế để kịp thời hỗ trợ cho bệnh nhân trong quá trình điều trị tại bệnh viện.

Tháng 8/2021, giai đoạn cao trào của dịch Covid, số lượng bệnh nhân nhiễm Covid-19 nhập viện nhiều, ngoài cộng đồng dịch bệnh diễn tiến nhanh, bệnh nhân chưa được trang bị kiến thức về phòng chống dịch Covid-19 nên rất hoang mang, lo lắng và nhiều lúc không muốn hợp tác với công tác xã hội.

Thấu hiểu được tâm trạng của người nhiễm bệnh Covid, Nhân viên công tác xã hội trở thành các anh/chị nuôi quán xuyến phục vụ hậu cần từng bữa cơm cho các bệnh nhân, vài hôm lại gởi kèm ít quà như mì gói, cháo, sữa… đặc biệt là các bệnh nhi dưới 3 tháng tuổi, mẹ và bé sẽ được công tác xã hội thăm hỏi và thường xuyên gởi những phần quà thiết yếu như bỉm, tã, sữa, đồ dùng phụ nữ…

Để hỗ trợ kịp thời cho các bệnh nhân, nhất là thời điểm vừa nhập viện, Phòng Công tác xã hội đã triển khai gởi tin nhắn SMS đến bệnh nhân nhằm giúp các bệnh nhân an tâm và liên lạc khi cần hỗ trợ.

Và từ đó, tại Phòng Công tác xã hội, tiếng điện thoại reo vang suốt ngày đêm, từ Cụ Ông có vợ vừa mất do Covid-19, Cụ hoang mang lo lắng vì nếu chẳng may, Ông không qua khỏi thì đứa cháu gái duy nhất 6 tuổi không biết nương nhờ ai, đến các bệnh nhân nhỏ tuổi có Ba mẹ mất trong dịch Covid-19.

Phòng Công tác xã hội đã liên hệ họ hàng thân tộc, chính quyền địa phương và hỗ trợ các thủ tục để các cháu sau khi xuất viện, có một mái nhà chan chứa yêu thương. Trong tình hình giãn cách, phương tiện vận chuyển khó khăn, nhiều bệnh nhân xuất viện không về quê được, hay có những bệnh nhi đang điều trị ung thư lại nhiễm Covid, sau khi xuất viện phải cách ly 14 ngày rồi lại nhập viện tiếp tục điều trị ung thư…vậy là Phòng Công tác xã hội tiếp tục xoay qua liên hệ các địa phương, Mạnh thường quân, những chuyến xe tình thương, những khách sạn được phép cho bệnh nhân cách ly lưu trú… tất cả đều phải được kết nối và có kết quả nhanh chóng.

Thấu hiểu với hoàn cảnh của những bệnh nhân nhiễm Covid, biết bao tấm lòng của các mạnh thường quân từ khắp đất nước gửi về, Phòng Công tác xã hội tiếp nhận và thay mặt mạnh thường quân trao tặng đến tay các bệnh nhân, từ những vật dụng thiết yếu như tã, sữa, khăn giấy ướt, thau tắm, bình sữa…cho đến thực phẩm bồi dưỡng như sữa, mì gói, cháo bịch, bánh…

Đến hôm nay, những bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, trong quá trình điều trị cũng như khi xuất viện, đều được Phòng Công tác xã hội hỗ trợ chu đáo, từ những chuyến xe đưa về, đến gói quà nhu yếu phẩm, Công tác xã hội còn liên hệ chính quyền địa phương để hỗ trợ thực phẩm, tiền hỗ trợ cho bệnh nhân vừa xuất viện cần.

Với những đóng góp thầm lặng phía sau các y bác sĩ, Phòng Công tác xã hội sẽ luôn đồng hành với các bệnh nhân, mang đến cho bệnh nhân và thân nhân cảm giác an tâm, thoải mái khi đến điều trị tại Bệnh viện.