Sau gần 1 năm đi vào hoạt động Bệnh viện Nhi đồng Thành phố đã và đang từng ngày hoàn thiện về chuyên môn, cải tiến về chất lượng phục vụ để mang đến môi trường điều trị an toàn, hiệu quả nhất, hướng đến sự hài lòng của Bệnh nhi và thân nhân người bệnh.

Đặc biệt đối với bệnh nhi nội trú bên cạnh những  nỗi lo về vật chất, Ban Giám đốc luôn trăn trở làm sao để hỗ trợ, chia sẻ cùng thân nhân những khó khăn về tinh thần trong việc chăm sóc Bệnh nhi. Và từ đây, chương trình “ Đồng hành cùng Bệnh nhi nội trú ” được triển khai và đưa vào hoạt động.

Sau gần hơn 1 tháng, chương trình đã tạo nên những hiệu ứng tích cực bước đầu. Với đội ngũ nhân viên đồng hành  được huấn luyện đầy đủ những kiến thức, kỹ năng cơ bản về việc chăm sóc trẻ sơ sinh, tâm lý bà mẹ sau sinh. Từ những công việc nhỏ như giúp trông bé khi thân nhân cần pha sữa, đi vệ sinh, hỗ trợ  cho Bệnh nhi uống thuốc, thay tả, đảm bảo sự an toàn cho Bệnh nhi khi thân nhân có nhu cầu vắng mặt trong ít phút, nhân viên đồng hành luôn chủ động, có mặt kịp thời khi Bệnh nhi cần hỗ trợ…đã phần nào giúp thân nhân cảm nhận được sự quan tâm, chia sẻ của người thân trong môi trường y tế như trong chính ngôi nhà thứ 2 của mình.

Chương trình “Đồng hành cùng Bệnh nhi nội trú” đang hoạt động, và sẽ tiếp tục phát huy nhiều hiệu quả hơn nữa để phần nào chia sẻ cùng thân nhân sự vất vả khi chăm sóc bệnh nhi, tạo nên sự thân thiện gắn kết hơn giữa Bệnh nhi, thân nhân và nhân viên y tế giúp họ hiểu và hợp tác với những chính sách mà Bệnh viện đề ra nhằm đảm bảo môi trường điều trị an toàn và an ninh cho Bệnh nhi.

PHÒNG CÔNG TÁC XÃ HỘI
BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG THÀNH PHỐ