Lớp học Nâng cao năng lực cảm xúc cho Nhân viên y tế Bệnh viện Nhi đồng Thành phố

Với nhịp sống nhanh của cuộc sống hiện đại ngày nay, áp lực cạnh tranh ngày càng lớn, con người càng hành xử theo cảm xúc nhiều hơn, đặc biệt môi trường Bệnh viện là môi trường của sự tương tác cảm xúc. Hành vi của con người rất dễ bị cảm xúc chi phối và quyết định, mỗi người bệnh, thân nhân bệnh Nhi khi đến khám bệnh và điều trị đều có cảm xúc tích cực, hoặc tiêu cực, cảm xúc đó kích thích nhu cầu giải tỏa, người bệnh sẽ truyền miệng hoặc ghi nhớ vào ký ức nhiều hơn, từ đó sẽ trung thành với hành vi đã thực hiện.

Sứ mệnh của Bệnh viện Nhi đồng Thành phố là làm tất cả vì sức khỏe của Bệnh Nhi, lấy bệnh Nhi làm trung tâm, hướng đến sự hài lòng người bệnh, phục vụ công tác khám, chữa bệnh, điều trị Bệnh nhi chất lượng tốt nhất. Ban Giám đốc Bệnh viện Nhi đồng Thành phố đã và đang rất quan tâm đến công tác đào tạo năng lực chuyên môn và trang bị kỹ năng cho đội ngũ nhân viên y tế Bệnh viện. Với mong muốn tất cả nhân viên y tế tại Bệnh viện, đặc biệt Bác sỹ, Điều dưỡng đều biết và trải nghiệm cảm xúc của bệnh nhân khi đưa con em mình đến khám, chữa bệnh tại Bệnh viện để thấu hiểu, đồng cảm, ứng dụng tiết chế cảm xúc một cách chuyên nghiệp vào công tác chăm sóc, điều trị bệnh Nhi, và tăng sự tương tác tích cực giữa nhân viên y tế với bệnh nhân. Lớp học nâng cao năng lực cảm xúc cho nhân viên y tế Bệnh viện Nhi đồng Thành phố do ThS Huỳnh Bảo Tuân giảng dạy đã được tổ chức tại Bệnh viện vào ngày 17 và 24/04/2017 vừa qua.

Hình ảnh 1: ThS Huỳnh Bảo Tuân hướng dẫn các nội dung lớp học

Qua lớp học đã giúp các Bác sỹ, Điều dưỡng, nhân viên y tế Bệnh viện nắm được các khái niệm trí thông minh cảm xúc, quản lý trải nghiệm cảm xúc bệnh nhân, phát triển năng lực cảm xúc cho cá nhân, đo lường trí thông minh cảm xúc, ảnh hưởng cảm xúc qua lại giữa nhân viên y tế với bệnh nhân, cảm xúc thường gặp của bệnh nhân, cảm xúc thường gặp của nhân viên y tế, môi trường làm việc tại Bệnh viện hỗn độn, căng thẳng dễ tạo ra xung đột cảm xúc và các phương pháp rèn luyện nâng cao năng lực cảm xúc, ứng dụng năng lực cảm xúc vào công việc cho nhân viên y tế Bệnh viện.

Các Bác sỹ, điều dưỡng, học viên tham gia lớp học và đặc biệt Ban Giám đốc đã cùng làm bài tập thảo luận, họp nhóm tích cực, thực tập các phương pháp rèn luyện nâng cao năng lực cảm xúc và thực hiện bài test trí thông minh cảm xúc.

Hình ảnh 2: Các học viên thảo luận, làm bài tập nhóm

Ban Giám đốc Bệnh viện mong muốn kết thúc lớp học Bác sỹ, Điều dưỡng, nhân viên y tế Bệnh viện ứng dụng năng lực cảm xúc vào công việc chăm sóc, điều trị bệnh nhi tốt nhất, góp phần đưa chất lượng Bệnh viện đạt mức cao nhất.

THS BS HỒ TÔN THIÊN NGA – PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG THÀNH PHỐ