Nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ lãnh đạo quản lý tại BV NĐTP, góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân. Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố đã mời Bà Tô Thanh Hiếu, MBA, chuyên gia về quản trị bệnh viện đến trao đổi kinh nghiệm, thảo luận về “chân dung nhà quản lý bệnh viện chuyên nghiệp” trong giai đoạn hiện nay với hơn 50 cán bộ lãnh đạo quản lý: Ban giám đốc, trưởng phó, điều dưỡng, kỹ thuật viên trưởng khoa, phòng của bệnh viện.
Với hơn 15 năm kinh nghiệm giảng dạy trong lĩnh vực “Quản Lý Bệnh viện”, đã từng giảng dạy cho các bệnh viện lớn trong cả nước như : Nhi đồng 1, Nhi đồng 2, Từ Dũ, Cần Thơ… Bà Tô Thanh Hiếu bằng phương pháp dạy và học chủ động, học viên làm trung tâm… đã cùng với học viên làm rõ các khái niệm và các yếu tố cần phải có của nhà quản lý chuyên nghiệp để xây dựng thương hiệu, tạo lập uy tín cho bệnh viện không chỉ trong nước mà còn trong khu vực, cả về chuyên môn và cả về các dịch vụ y tế đi kèm, hướng tới sự hài lòng người bệnh. 
Các nhà quản lý trẻ của BV NĐTP bước đầu làm quen với “kỹ năng cứng”, “kỹ năng mềm”, “chỉ số IQ”, “chỉ số EQ” được ứng dụng ra sao trong công tác quản lý; để thành công trong quản lý một BV, một khoa, phòng không chỉ cần chuyên môn giỏi mà quan trọng hơn phải có các “kỹ năng mềm” để tập họp toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động cùng làm việc hướng tới mục tiêu chung là phát triển bệnh viện trở thành một bệnh viện nhi hiện đại với đầy đủ các chuyên khoa sâu, ngang tầm cả nước và khu vực với chất lượng phục vụ tốt nhất.
BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG THÀNH PHỐ
