Đứng trước sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, sự bùng nổ của cuộc cách mạng 4.0, trong bối cảnh ngành y tế bên cạnh phát triển chuyên môn còn tham gia góp sức vào công tác chống dịch, việc giữ chân nhân viên trong ngành y tế là một thực trạng luôn được các lãnh đạo quan tâm. Để thu hút nhân tài, những nhân lực thuộc thế hệ mới, các nhà lãnh đạo không chỉ quan tâm đào tạo, phát triển chuyên môn cho nhân viên mà còn phải xác định giá trị đích thực mà nhân viên đang có để truyền cho họ nhiều năng lượng tích cực. Phương pháp chi trả lương 3P chính là một trong những hình thức cần thiết, hiệu quả để góp phần mang đến trải nghiệm tích cực cho nhân viên, giúp họ làm việc hiệu quả, gắn bó với đơn vị. Chi trả lương 3P (Position, Person, Performance) là hình thức chi trả lương cho nhân viên được tính theo vị trí công việc, theo năng lực và hiệu quả công việc. Cơ sở của việc chi trả lương 3P là dựa vào hiệu quả công việc và năng lực của nhân viên y tế.
Từ năm 2019 đến nay, Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố (gọi tắt: Bệnh viện) đã chính thức áp dụng Chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả công việc. Với việc áp dụng Chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả công việc – KPI (Key Performance Indicator), Bệnh viện đã chuyển tải và cụ thể hoá mục tiêu, kế hoạch hàng năm của Bệnh viện thành kế hoạch phấn đấu hàng quý của mỗi khoa/phòng và của từng viên chức, người lao động. Có thể nói, KPI đã trở thành một động lực làm việc cho từng cán bộ, viên chức của Bệnh viện, từ vị trí lãnh đạo cho đến nhân viên.
Sau 03 năm nghiên cứu, vận dụng vào thực tiễn, Bệnh viện từng bước triển khai hệ thống KPI thành các cấp độ bệnh viện, khoa/phòng, cấp quản lý và nhân viên. Việc xây dựng hệ thống KPI và thực hiện đánh giá kết quả công việc dựa trên các chỉ số, mục tiêu đã giúp cho Ban Giám đốc bệnh viện đánh giá được năng lực của từng khoa/phòng. Đồng thời, làm thay đổi nhận thức của từng nhân viên khi chính mỗi cá nhân sẽ phải đề ra mục tiêu trong công việc và phấn đấu thực hiện để đạt được tỷ lệ hoàn thành cao nhất, trong đó phải thực hiện đảm bảo các tiêu chí về tuân thủ quy định của bệnh viện, chịu trách nhiệm cùng thực hiện các tiêu chí của khoa/phòng, các tiêu chí do lãnh đạo khoa/phòng phân công nhiệm vụ và do cá nhân chọn trong ngân hàng KPI. Bên cạnh các chỉ số về chuyên môn và năng lực làm việc, mỗi cá nhân còn được đánh giá về thái độ, hành vi và được nêu ra các điểm yếu cần khắc phục. Qua đó, bệnh viện tiến hành khen thưởng theo kết quả đó trên cơ sở hiệu quả công việc mà cá nhân đã thực hiện được, hưởng theo mức độ hoàn thành, tạo động lực để nhân viên phấn đấu thi đua trong công việc.
Tiếp nối thành công trong việc đánh giá hiệu quả công việc, Bệnh viện đã bước đầu xây dựng hồ sơ năng lực cá nhân theo khung năng lực dành cho bác sĩ và điều dưỡng tại bệnh viện. Các kỳ thi đánh giá năng lực được tổ chức nghiêm túc, chuẩn bị chu đáo với sự đánh giá khách quan của Bộ môn Nhi, Bộ môn Điều dưỡng Đại học Y Dược TP Hồ Chí Minh. Kết hợp cùng công cụ đánh giá quá trình 360 độ dành cho mỗi nhân viên, bệnh viện đã tuyển chọn được 40 bác sĩ 36 bác sĩ 4 sao và 4 bác sĩ 5 sao để khen thưởng và chi trả lương 3P từ quý I năm 2022. Toàn bộ nhân viên có năng lực công tác tốt, có giải pháp cải thiện công việc hiệu quả hơn đều đã được ghi nhận và đãi ngộ tốt. Con đường công danh của bác sĩ tại Bệnh viện được phác thảo rõ ràng, minh bạch để toàn thể bác sĩ phấn đấu. Đồng thời, đánh giá xếp khung năng lực của nhân viên cũng được làm cơ sở cho các công tác phân công công việc phù hợp năng lực; đào tạo nâng cao năng lực, lựa chọn đối tượng thuộc diện quy hoạch cán bộ nguồn, bổ nhiệm cán bộ quản lý cũng như bình bầu danh hiệu thi đua hàng năm.
Trong năm 2022, Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố sẽ chính thức áp dụng chi trả lương 3P với mỗi cá nhân nhân viên của bệnh viện. Bệnh viện kỳ vọng phương pháp này sẽ khuyến khích phong trào thi đua, giúp cho công tác thi đua, khen thưởng giữa các khoa/phòng và nhân viên đi vào thực chất; khích lệ tinh thần làm việc hướng tới mục tiêu chung của Bệnh viện, đồng thời phát triển năng lực của từng nhân viên, nâng cao chất lượng công việc và tăng năng suất lao động, giữ chân, đào tạo nhân tài và đội ngũ kế nghiệp cho bệnh viện và cho ngành y tế.
Thông tin đã được đăng tại chuyên mục “Cải cách hành chính – Y tế thông minh” trên trang thông tin điện tử của Sở Y tế TP.HCM https://www.medinet.gov.vn/tin-tuc-su-kien/benh-vien-nhi-dong-thanh-pho-tra-luong-theo-3p-cho-nhan-vien-y-te-c1780-65235.aspx
Phòng Tổ chức cán bộ
Bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố
